FAQ

Frequently Asked Questions

ご注文について

Q.

最小ロットはいくつから注文できますか?

A.

最小ロットは10個からご注文いただけます。1デザインにつき10個以上でのご注文が可能です。

Q.

複数のデザインをまとめて注文できますか?

A.

恐れ入りますが、1回のご注文で複数デザインをまとめてご注文いただくことはできません。
異なるデザインをご希望の場合は、それぞれ別のカートでご注文をお願いいたします。

Q.

電話やメールで注文できますか?

A.

ご注文はWEBサイトからのみ受け付けております。ご不明点がある場合は事前にお問い合わせください。

Q.

注文後のキャンセルは可能ですか?

A.

注文後すぐにデータチェックを行い、制作に入りますので、原則キャンセルはお断りしております。

デザイン・入稿について

Q.

テンプレートはどこからダウンロードできますか?

A.

Illustrator/Photoshop形式のテンプレートを[テンプレートダウンロードページ]より取得いただけます。

Q.

デザインのチェックはしていただけますか?

A.

はい、弊社でデータチェックを行い、問題がある場合はご連絡いたします。

Q.

データが作れないのですが、代わりに作ってもらえますか?

A.

どなたでもデザイン作成が簡単なシミュレーターをご用意しておりますので、ご利用ください。

Q.

特色指定・蛍光色・RGBでの入稿は可能ですか?

A.

弊社ではレーザープリンターでの印刷を行っております。CMYKでの印刷となりますので、承ることができません。

Q.

色校正は可能ですか?

A.

申し訳ございませんが、色校正で1個のバッジ作成は行っていません。最小ロットが10個からになりますので、こちらをご利用いただき、お色味を確認いただけると幸いです。

Q.

入稿データに不備があったので差し替えたいのですが、どうすればいいですか?

A.

ご注文後すぐにデータチェックを行い、制作に入りますため、印刷工程へ進んでいる場合は差替えをお受けすることができません。一度状況を確認しますので、お問い合わせください。

納期・発送について

Q.

最短でいつ届きますか?

A.

最短でご注文の翌営業日に出荷が可能な商品をご用意しております。納期は1営業日〜8営業日まで選択可能です。

Q.

納期を指定することはできますか?

A.

ご希望に応じて納期プランをお選びいただけます。詳細は[納期について]ページをご確認ください。

Q.

配送業者はどこですか?

A.

日本郵便です。ゆうパケット(ポスト投函)またはゆうパック(日時指定可)よりお選びいただけます。
一部日本郵便以外の定型配送会社でのお届けになることがございます。

Q.

分納は可能ですか?

A.

申し訳ございませんが分納は承っておりません。

Q.

送料は無料ですか?

A.

5,500円(税込)以上のお買い物で宅配便送料無料になります。
5,500以下の場合や離島の送料についてはこちらからご確認ください。(←送料・お支払いについてのリンク貼る)

お支払いについて

Q.

利用できる支払い方法を教えてください。

A.

以下のお支払い方法をご利用いただけます:
・クレジットカード(Visa/Mastercard/JCB/AMEX/Diners)
・PayPay
・銀行振込(前払い)
・NP後払い(コンビニ・銀行・LINE Pay対応)

Q.

請求書や領収書は発行できますか?

A.

はい、ご注文後にマイページよりダウンロードいただけます。法人様向けのご請求書対応も可能です。

Q.

インボイス制度に対応していますか?

A.

弊社のインボイス番号は〇〇〇〇です。

商品・仕様について

Q.

缶バッジのサイズは選べますか?

A.

32mm/44mm/57mm/76mmなど、複数サイズをご用意しています。

Q.

ホログラムやラメ仕様の缶バッジも作れますか?

A.

はい、ホワイト印刷対応のオンデマンド機で、特殊素材の表現も美しく仕上がります。

サンプル・見積請求

Q.

サンプルをいただくことは可能ですか?

A.

はい、可能です。サンプル基本セット(円形バッジ8点)とご希望3種類をお選びいただけます。
詳しくはこちら(←リンク貼る)

Q.

見積書をいただけますか?

A.

はい、ご注文前にお見積書を発行いたします。お問い合わせフォームまたはお電話(0120-XXX-XXXX/平日10:00〜17:00)までご連絡ください。

その他のお問い合わせ

Q.

大ロットや短納期の対応は可能ですか?

A.

能な限り対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
ご不明点が解決しない場合は、[お問い合わせフォーム]または📞お電話(0120-XXX-XXXX/平日10:00〜17:00)までお気軽にご連絡ください。

読み込み中...
読み込み中...